4 способи залагодити конфлікт з дитиною

"Я не хочу спати!", "Я не хочу іти до садочка/школи!", "Не буду це їсти!", "Купи! Купи! Купи!".

На ці фрази своїх малюків батьки спочатку реагують спокійно, потім починають дратуватися, і, зрештою, не витримують. 

То як же вести себе в цій ситуації?